いつもGoGreenJapanの活動を応援いただきまして誠にありがとうございます。
現在、活動へのご賛同とともに、ご質問・取材依頼・見学希望など多数のお問い合わせをいただいております。
私たちは少人数で運営しており、現在、本来の目的である「水質改善・土壌改良活動（カイロの収集・加工・散布など）」の業務時間を確保することが困難な状況となっております。
つきましては、誠に恐縮ながら、下記の方針にて対応させていただきます。ご支援者の皆様にはご不便をおかけしますが、活動を継続・拡大させるため、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
1. 個別対応・返信ができないケース
機密保持・安全管理・主要業務優先の観点から、以下の内容は原則としてお断り（返信なし）とさせていただきます。
- 見学・取材： 工場・作業場の見学（法人サポーターを除く）、個人・企業からの取材依頼
- 詳細な質問： 製造工程・技術・製品の仕組みに関するご質問、調査目的のアンケート等
- 依頼関係： 無料の講演依頼、動画制作依頼、情報交換依頼
- その他： 無償での資料・サンプル提供、HP記載済み（よくある質問）の内容
※上記に該当しない場合でも、業務状況により返信が遅れる、またはできない場合がございます。
2. 使い捨てカイロの「ご送付」について
カイロのご寄付は通年受け付けております。事前のご連絡は不要です。
【送付先】 〒490-1104 愛知県海部郡大治町砂子長田1178-2 一般社団法人GoGreenJapan 宛 TEL: 052-444-5110
【梱包・発送のルール】
- 送料： 元払い（ご支援者様負担）」にてお願いいたします。
- ※着払いのお荷物は受取拒否となり、返送されてしまいますのでご注意ください。
- 梱包： 使用済みカイロは完全に冷めた状態で梱包してください。
- ※未使用のカイロは、必ず開封して発熱を終わらせ、冷ましてから入れてください（火災予防のため）。
： 水濡れ厳禁です。段ボール等に入れ、小分け（小さな袋に入れる等）はせず
に詰めてください。
- 重量： 使用済みカイロを送っていただく際、量に制限はなく、１個からご発送いただけます。作業員の負担軽減のため、1梱包の上限は15kg程度でお願いいたします。
- 品名： 指定はありませんが、迷われた場合は「使い捨てカイロ」とご記載ください。
3. 使い捨てカイロの「お持ち込み」について
直接お持ち込みいただくことも可能です。
- 受付場所： 上記送付先と同じ
- 受付時間： 平日 9：00 ～ 16：00
- ※土日祝日および長期連休はお休みです（最新情報はHP・SNSをご確認ください）。
- ご注意： 持ち込み時の工場見学や詳細なご案内はできかねます。入り口での受け渡しのみとなりますこと、ご了承ください。
- 収集スポット：現在カイロの収集場所は上記送付先のみとなっております。他に収集スポットはございません。
4. よくあるご質問（FAQ）
Q. どこの運送会社を使えばいいですか？
A. 指定はございません。重量やサイズに合わせて、ご都合の良い運送会社様をご利用ください。到着日が土日祝になっても、運送会社様の方で調整されるため問題ありません。
Q. 受領書は発行されますか？
A. ご希望の方にはPDFデータ（メール）にてお送りします。発送の際、「メールアドレス」と「受領書希望」と書いたメモを同梱してください。
Q. カイロのメーカーや状態に決まりはありますか？
A. メーカーは問いません。貼るタイプ・貼らないタイプ、ミニサイズ、期限切れ（※要開封・放熱処理）すべて可能です。ただし、水に濡れたもの、ペットの排泄物等が付着したものは衛生上受け入れできません。 イラストやメッセージが書いてあるものは問題ありません。
Q. 活動の様子を知りたいのですが？
A. YouTubeにて活動風景を公開しておりますので、ぜひご覧ください。
URL: https://www.youtube.com/@GoGreenJapan
Q. GoGreenJapanのロゴや画像を使いたいのですが？
A. ロゴ等の無断使用はお断りしております。HP上に、どなたでもご利用いただける「フライヤー」をご用意しておりますので、そちらをご活用ください。
最後に 一般社団法人GoGreenJapanは、協力企業の設備と人員、そして皆様からの温かいご支援により運営している非営利団体です。 いただいたご支援を無駄にせず、本来の目的である「水環境の保全」と「自然循環」の結果でお返しできるよう、現場での活動に全力を注いでまいります。
お問い合わせ対応に至らぬ点があるかと存じますが、何卒ご理解とご協力をいただけますと幸いです。